يکشنبه ۰۹ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 
نقدی بر اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول:
خبر می‌رسد که شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری (فعلا کاری به نقد سیزدهمین اجلاس و فرآیند داوری نداریم)، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد. مبارکت تان باشد ان شا الله. اما ما هم مشتری و هم سهامدار همراه اول هستیم و با توجه به نوع رفتار خدمات رسانی و مدیریتی این پراتور نسبتا انحصاری، شما را لایق دریافت این تندیس نمی‌بینیم. مستند صحبت می‌کنیم تا اگر شائبه و شبه‌ای بود به مستندات سازمان رگولاتوری و ثبت شکایت‌ها مراجعه کنید. چند ماه باید طول بکشد تا همراه اول به اعتراض شما برای قطع مکالمه چندباره در یک تماس پاسخگو باشد؟ چندبار باید به همراه اول گفت که روز و ساعت ارسال پیامک اطلاع رسانی در خصوص بدهی مشترک اهمیت دارد و ارسال پیامک در بعضی ساعات و روزها، مصداق خانواده آزاری است نه اطلاع رسانی. چندبار باید بگوییم که دعوت این نماینده مجلس و ان نماینده مجلس و هدیه دادن و به اصطلاح نمک گیر کردن را نمی‌توان بعنوان سیاست کاری قلمداد کرد و در دید ما آلوده سازی غیرمستقیم تعریف می‌شود. آقای همراه اول، ما مشتری سهامدار هستیم و بالا و پائین کردن صورت‌های مالی شما هم حق ماست، هزینه تبلیغاتی شما چقدر است برادر؟ چه امتیازی در خصوص شفافیت مالی و شیوه هزینه کرد به خودتان می‌دهید؟ جایزه ات مبارکت باشد، اما در دید ما (به غلط یا درست)، یک جور‌هایی شبیه مدارک خریداری شده از بعضی دانشگاه هاست. امیدواریم صراحت گفتار ما اسباب رنجش را فراهم ننموده و به کسی و جایی برنخورده باشد. خصوصا دوست عزیزمان جناب اخوان بهابادی.
کد خبر: ۳۹۲۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۹/۰۶
بهره برداری از دو پروژه رفاهی و درمانی
در مراسمی با حضور فرمانده ستاد عملیات مدیریت بیماری کرونا در کلانشهر تهران بخش ICU ویژه کرونا و پاویون دستیاران تخصصی در مرکز پزشکی، آموزشی و درمانی شهید دکتر لبافی نژاد افتتاح شد.
کد خبر: ۳۲۰۰۵۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۱۲
در جریان همایش سراسری؛
بدنبال بررسی سطوح مختلف ارزیابی تکنیک‌های جهانی تعامل و ذی نفعان بنگاه‌های اقتصادی، تولید و خدماتی و نحوه به کارگیری ارتباط صحیح و راهکارهای مشتری محوری و انعکاس صدای مشتری در تأمین نیاز‌های بیمه ای، شرکت بیمه پاسارگاد لوح تقدیر و تندیس همایش رضایت مندی مشتری را دریافت کرد.
کد خبر: ۳۱۸۲۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۰۱
ذبیح الله خدائیان خبر داد
رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور گفت: طرح تعیین سقف درآمدی دفاتر رسمی براساس کار کارشناسی تدوین و اجرا شده است و با قوت ادامه خواهد داشت.
کد خبر: ۳۱۷۷۳۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۹/۲۸
مشتری مداری مخابرات؛
شرکت عریض و طویل مخابرات برعکس ادعا‌های فلک سوراخ کنش، یکی از مظاهر عینی و قابل اثبات منفعت طلبی و ضد مشتری گرایی است. ادعایی که با مستندات حاضریم در هر دادگاه یا مناظره‌ای آن را ثابت کنیم. تشکیلاتی غیر پاسخگو، ایجاد کننده نظام‌های پاسخگویی سرکاری و تو در تو، بی تفاوتی غیر مسئولانه نسبت به حقوق مشتریان و. کمترین مصادیق قابل اثبات از کم تعهدی‌های این شرکت نسبتا انحصاری در فعالیت است. حال این شرکت، ادعای پاسخگویی به ۳۰ میلیون تماس و مشتری مدار ی دارد؟
کد خبر: ۳۱۷۶۶۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۹/۲۸
سامانه جامع نظام پذیرش و بررسی ایده و پیشنهاد وزارت جهاد کشاورزی؛
معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت جهاد کشاورزی مدعی شده است که سامانه جامع نظام پذیرش و بررسی ایده و پیشنهاد را راه اندازی کردیم ، علاقه مندان نظرات خود را ثبت کنند . به آقای دکتر شجری عزیز باید گفت، راه اندازی سامانه ها پیشکش، شما سامانه رصد رسانه را راه بینداز،هدایتت می کند دکتر جان. روابط عمومی وزارت جهادکشاورزی، خواب تاریخی دارد.
کد خبر: ۳۱۰۲۱۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۸/۱۶
نارضایتی از شرکت مخابرات
انحصار در خدمات رسانی همراه با ضعف‌ها و کم کاری‌های مکرر شرکت مخابرات به شکل متناوب و عدم پاسخگویی مناسب به مشتریان، صدای خیلی‌ها را درآورده است. در آخرین دسته گل به آب داده این شرکت نامحترم، شاهد ۵ روز قطع شدن دسترسی به پنل مدیریتی سامانه اینترنت هستیم. بدون کمترین اطلاع رسانی و عدم عذرخواهی برای اختلال ایجاد شده، کمترین احساس تعهد و دغدغه نسبت به مشتریان و ... مخاطب این متن را شخص وزیر قرار داده ایم تا شاید شاهد ایجاد تکانی در این شرکت انحصار طلب دچار لختی باشیم. به راستی، اگر انحصار این شرکت در دادن خدمات اجباری نبود، چند شهروند ایرانی مشتری خدمات شرکت مخابرات می‌شدند؟ منتظر انعکاس توضیحات شرکت مخابرات یا وزیر محترم ICT هستیم.
کد خبر: ۲۸۸۶۶۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۲۸
رئیس مرکز ملی فرش ایران:
رئیس مرکز ملی فرش ایران با اشاره به اینکه دولت مبلغی را برای بیمه قالیبافان پرداخت نکرده است از اختصاص بیمه روستایی و عشایری به این افراد خبر داد.
کد خبر: ۲۴۷۴۲۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۹/۱۰
نقدی بر پادشاهان لخت؛
مطالعه یادداشت دو استاد ارجمند آقایان دکتر فاضلی و دکتر اسلامی به ترتیب تحت عنوان "پادشاهان لخت" و "نقدی بر پادشاهان لخت" حاوی نکات و جنبه های از وضعیت دانشگاه های و نظام آموزش عالی کشور بود که این کمترین را مانند بسیاری از همکاران دانشگاهی به فکر فرو برد. آن چه در ذیل می آید، نه در پاسخ به دوستان و نگارندگان محترم، که در لزوم توجه به اصل و ریشه مشکلات و البته راه حل ها بیان می گردد.
کد خبر: ۲۳۷۷۷۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۷/۱۶
ببینید چگونه سر ملت کلاه می گذارند! این فروشگاهها اینگونه سودهای کلان می کنند و ما فکر می کنیم آنها مشتری مدار هستند!
کد خبر: ۲۳۲۲۶۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۶/۲۰
نقدی به جشنواره سی و هفتم تئاتر فجر؛
روح‌الله جعفری با نقدی به جشنواره تئاتر فجر، با ذکر مصادیق، به برشمردن تخفلات آئین‌نامه‌ای سی و هفتمین جشنواره بین‌المللی تئاتر فجر پرداخت و مدیریت فرهنگی جشنواره را آسیب‌شناسی کرد.
کد خبر: ۱۹۲۴۷۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۲/۱۱
برشی نادیده از اعتراض روز گذشته در علوم و تحقیقات؛
برخلاف آنچه مسئولان دانشگاه آزاد در طول سال‌ها سعی به نشان دادنش داشته‌اند، هنوز در این دانشگاه، دانشجو مشتری است و دانشگاه، صاحب کسب و کار و به دنبال سود مالی.
کد خبر: ۱۷۹۰۹۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۹
مشکلات صنفی قهوه خانه داران؛
سال‌هاست با صدای به هم خوردن استکان‌های کمرباریک که روی هم در سینی گرد بزرگ چیده شده و بین میزها جابجا می‌شوند، اخت گرفته‌اند. رزق و روزی‌شان از همین راه به دست آمده؛ قهوه خانه‌داری. شغلی که معمولاً آبا و اجدادی است. از پدر به پسر می‌رسد. آنها که قهوه‌خانه دارند، می‌دانند دل به هیاهوی آدم‌ها و پای درد دل‌شان نشستن یعنی چه. نقل‌ها می‌شنوی در قهوه‌خانه و پای همین میزهای به ظاهر آرام، نقال‌ها می‌آیند و پرده می‌خوانند، گرچه این روزها دیگر بازارشان داغ که هیچ، به کل از بین رفته.
کد خبر: ۱۷۸۰۹۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۴
چگونه محصولات جدید نوآورانه را بفروشیم؟ (بخش اول)
وقتی که با شرکت‌ها در مورد بزرگ‌ترین چالش‌هایشان در مسیر افزایش سود‌دهی صحبت می‌کنید، یک شکایت همیشگی وجود دارد: رهبران سازمانی ارشد درباره توانایی‌شان در توسعه نوآوری‌ها از اعتماد به نفس بالایی برخوردار هستند ولی در مورد توانایی در تجاری کردن این نوآوری‌ها اعتماد به نفس لازم را ندارند. تحقیقات ما نشان می‌دهد این نقص ناشی از کمبود فرآیند‌های رسمی و راهکارهای موثر مدیریت استعداد است. این یک مشکل بزرگ است؛ زیرا بازگشت سرمایه مربوط به بخش تحقیق و توسعه آن شرکت‌ها را محدود می‌کند. به عبارت ساده، شرکت‌هایی که میلیون‌ها دلار صرف نوآوری‌های جدید می‌کنند، باید مهارت بیشتری در فروش این نوآوری‌ها به مشتریان کسب کنند.
کد خبر: ۱۷۲۲۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۰۷
سرقت از شرکت خدمات پول رسانی؛
پیرو انعکاس رسانه ای صحبت های رئیس محترم پلیس پایتخت در خصوص دستگیری اعضای باند سرقت از خزانه بانک پاسارگاد، همچنین با توجه به برخی از سو استفاده ها و سوبرداشت های صورت پذیرفته از کم اطلاعی شهروندان در روند بازنشر اخبار فوق توسط رسانه ها، روابط عمومی بانک پاسارگاد اقدام به صدور تکذیبیه نمود.
کد خبر: ۱۷۰۱۸۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۲۸
گفتگو با سیدیحیی واحدی؛
نائب رئیس هیئت مدیره مجتمع پترو صنعت گامرون گفت: چنانچه عدم مدیریت و عدم هماهنگی داخلی داشته باشیم و ادامه داشته باشد پس در مقابل تحریم ظالمانه آمریکایی، راهکاری نخواهیم داشت.
کد خبر: ۱۶۴۹۶۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۴
روایتی از بانک پاسارگاد:
پاسخگویی را می توان یکی از شاخصه های مهم مدیریت کارآمد ، مشتری مدار و تکلیف گرا محسوب نمود، اما سوال اینجاست که آیا باید به هر صدایی هم پاسخگو بود؟ جواب مسلما منفی است. تا زمانی که صلاحیت ها و حقوق خاصی بر صاحب صدا مفروض نباشد، پاسخگویی بدان را حتی می توان بعنوان نشانگان ناکارآمدی محسوب نمود. متن زیر، گزارشی از برخی صداهای ناکوک شده و پراکنده ای است که بعضا در خصوص یک بانک خصوصی موفق شنیده شده است. متن دلنوشته یک فعال این حوزه و خارج از بانک پاسارگاد می باشد که برای این پایگاه تحلیلی خبری ارسال شده است.
کد خبر: ۱۶۱۴۲۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۸
در راستای تلاش برای جذب دانشجویان بیشتر؛
انتظار می‌رود که در اجرای این تصمیم هم، اما و اگر‌هایی ایجاد شود، اما با این وجود تصمیم اخیر می‌تواند از فشار مالی وارد به دانشجویان و خانواده‌های آنها در شرایط نامناسب کنونی اقتصادی کم کند و باید در سایر دانشگاه‌های کشور هم که برمبنای شهریه اداره می‌شوند اجرایی شود.
کد خبر: ۱۵۹۱۸۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۰۷
گفت‌وگو با یک کاسب ۹۵ ساله؛
حاج‌رحمت که از زنجانی‌های اصیل است؛ به زبان روسی کلماتی را برایم می‌گوید و ادامه می‌دهد یک زمانی نیروهای انگلیسی با ارتش خود در زنجان حضور داشتند؛ آمدند از ما غذا بگیرند که ما گفتیم به اجنبی و دشمن خود چیزی نمی‌فروشیم.
کد خبر: ۱۵۵۰۳۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۹
رئیس سازمان بیمه سلامت ایران:
رئیس سازمان بیمه سلامت ایران گفت: الکترونیکی شدن داده‌های بیمارستانی اجباری است.
کد خبر: ۱۵۴۷۵۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۸